Обращаем Ваше внимание на условия возврата товара в нашем магазине. Как гласит статься 25 «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества» Закона РФ «О защите прав потребителей», любой покупатель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества при условии выполнения следующих факторов:
- товар не был в использовании;
- сохранен товарный вид продукции;
- сохранены потребительские свойства товара;
- сохранен и имеется в наличии документ, который подтверждает факт покупки данного товара, место, время и условия приобретения.
Есть и исключения, которые включены в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащие обмену или возврату. Этот Перечень утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55. Под пунктом 4 в списке идут строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж.
Клиенты нашего интернет-магазина имеют право отказаться от купленного товара в любое время, пока не осуществлена его передача. После передачи, согласно пункта 21 Правил дистанционной продажи товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612», в течение семи дней.
Возврат товара должен быть осуществлен в полном объеме и нераспечатанных коробках.
В случае если покупатель приобретал товар с доставкой, то это не значит, что он вправе требовать транспортировку купленного товара для его замены или возврата. В тех случаях, которые предусмотрены Законом о защите прав потребителей, осуществляется возврат денежных средств за купленный и возвращенный товар, но за минусом расходов по доставке. За эту предоставленную клиентам услугу деньги возврату не подлежат.
Внимание! Нередко в ходе ремонта у клиента остается некоторое невостребованное число плитки. Это погрешности измерений. Мы предоставляем вам расчет расхода плитки по специальной программе, точность которой составляет около 99%. Но расклад плитки может быть разным. К тому же специалисты нашей фирмы не несут ответственности за точность замеров. Таким образом, рассчитанное количество является условным и лишь рекомендованным покупателю. Возврат такой плитки не принимается и причина «неправильный расчет» менеджерами не принимается.